FAQ

Quelle est la provenance de vos articles ?

Nos collections regroupent une sélection de pièces prévenant d'Italie et de chine 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal . Tous les paiements sont sécurisés grâce au protocole SSL.

Quels sont les délais de livraison ?

• Quels sont les délais de livraison ?

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter par email à ngmbabystore@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Une fois expédiée, il n’est plus possible de la modifier ou annuler.

Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article. Les articles doivent être neufs, non portés et avec les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou une erreur de notre part.

Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement sous 7 à 10 jours ouvrés.

Comment choisir ma taille ?
Nous fournissons un guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe idéale. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre celle correspondant le mieux à vos mensurations.

Comment rester informé des nouveautés et collections exclusives ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première les nouvelles collections, ventes privées et offres exclusives. Vous pouvez également nous suivre sur Instagram et Pinterest pour l’inspiration mode quotidienne.

Est-ce que vos bijoux sont hypoallergéniques ?

Oui.

Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?

Oui, nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les données que vous partagez lors de votre commande sont protégées par un système de cryptage SSL. Nous respectons la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire?

Contactez-nous au plus vite par mail ou WhatsApp au 0621600306

Ou êtes vous situés ?

En Région Parisienne, dans les Yvelines plus précisément.